Торговля по интернету неуклонно набирает обороты. Открывающимися возможностями охотно пользуются нечистые на руку дельцы и мошенники, изобретающие для покупателей новые и все более хитроумные сетевые ловушки.
Электронная торговля
В последнее время жители Германии и Евросоюза в целом все чаще покупают товары в интернете. В 2013 году хоть что-то да купили в сети 70% немецких пользователей. По этому показателю Германия уступила только Великобритании (78%), но значительно превзошла другие страны ЕС. «Электронная коммерция» составила 8,4% розничной торговли, а объем продаж вырос почти на 23%. В интернете было продано 19,8% электроприборов и потребительской электроники, 18,9% модной одежды, обуви и аксессуаров, 18,4% товаров для досуга и хобби, 18,3% письменных и канцелярских товаров, 10,2% украшений и часов, 9,8% товаров для здоровья и Wellness, 8,6% мебели и предметов интерьера, 3,2% инструментов и садовых принадлежностей и 1% продуктов питания, косметики и бытовой химии. Не менее трети предприятий розничной торговли сегодня предлагают свои товары не только в магазинных залах, но и в интернете.
Одновременно полиция и специалисты по защите потребителей отмечают резкое увеличение числа случаев мошенничества и обмана в интернете. Всего за несколько лет их количество выросло в десять раз. По мнению полицейских экспертов, анонимность в сети и отсутствие прямых контактов с жертвами уменьшают риск разоблачения и способствуют образованию крупных сетевых криминальных группировок и банд.
Приманка для потребителя
В интернете нередки такие предложения, как телевизор новейшей модели за полцены, бытовая техника с 30%-ной скидкой или последняя детская коляска по дешевке. Завороженные низкими ценами покупатели делают заказ, осуществляют предварительную оплату (Vorkasse) – и тщетно ожидают товары, за которые заплатили свои кровные деньги. В лучшем случае клиенты получают дешевые подделки, не стоящие уплаченных за них денег. Подобными уловками все чаще пользуются ложные интернет-магазины, или Fake-Shops. Злоумышленники копируют интернетовские сайты реально существующих предприятий торговли, благодаря чему их предложения выглядят на удивление достоверно.
С учетом этого эксперты настоятельно советуют воздерживаться от предоплаты и по возможности навести в интернете справки о магазине и его репутации. Серьезные предприятия торговли также предлагают клиентам возможность оплатить заказанные товары по счету или наложенным платежом (per Nachnahme).
«Черный список»
Потребительские центры составили краткий пока список Fake-Shops, уличенных в обмане покупателей.
www.haus-garten-shop,biz торгует товарами для дома и садовыми инструментами на условиях предоплаты. Заказанные и оплаченные товары клиентам не доставляются.
www.akku-laden.at торгует запасными аккумуляторами для фирменных ноутбуков. В действительности клиенты получают дешевые товары, произведенные в Китае.
Таможенный контроль
В интернете массово предлагаются дешевые имитации фирменных товаров типа часов Rolex, спортивной обуви Nike или сумок от Louis Vuitton. Но эксперты настоятельно советуют потребителям воздерживаться от подобных покупок. Дело в том, что товары подобного рода, заказанные по интернету, чаще всего завозятся в Германию из-за рубежа, а таможня усиленно охотится за такими пакетами. При обнаружении подделки она подлежит уничтожению, а фирма-производитель оригинального товара получит уведомление о случившемся. Закон позволяет ей предпринять определенные правовые шаги, причем не против изготовителя подделки или торговца, которых еще нужно найти, а непосредственно против покупателя. Заказчик не только теряет деньги, уплаченные за подделку. Ему может грозить денежный штраф в размере до 10000 евро. Поэтому рекомендуется перед совершением покупки в интернете ознакомиться с оценками и рейтингом продавца с помощью поисковой машины Google. Это поможет потребителю узнать, был ли продавец уличен в реализации подделок.
Под чужим именем
Некоторые мошенники пользуются напряженной ситуацией, сложившейся на рынке жилья, чтобы выманить деньги у людей, мечтающих снять квартиру или дом. Особенно в регионах, где жилищный вопрос стоит особенно остро, преступники находят на порталах недвижимости реальные предложения о сдаче жилья внаем и меняют фамилию лица, сдающего квартиру, или название маклерской конторы и адрес электронной почты. Потенциальные клиенты, заинтересовавшиеся предложением, получают сообщение, что владелец жилья в настоящее время находится за границей, но они могут подписать договор с его доверенным лицом и получить ключ, переведя залог (Kaution) в размере нескольких сот евро. К моменту, когда обман раскроется, деньги давно исчезнут в неизвестном направлении.
Криминальное занятие
В сети нередко встречаются объявления, предлагающие людям ради побочного заработка сдавать в аренду свой почтовый ящик. Чтобы получить кругленькую сумму, достаточно указать на нем еще одну фамилию и переправлять приходящую почту и пакеты по указанному адресу. Таким приемом часто пользуются преступники, чтобы получать через чужие почтовые ящики товары, приобретенные по украденным кредитным карточкам. Человек, согласившийся на участие в подобной афере, становится соучастником преступления и подлежит уголовному преследованию.
