Договор без подписи

В номере 

Автор

© V. Yakobchuk - Fotolia.com

Большинство жителей Германии убеждены, что действительными являются только договора, заключенные в письменной форме. Это заблуждение может им дорого обойтись. Иногда достаточно сказать одно лишнее «да», чтобы оказаться в ловушке, вырваться из которой будет очень непросто.

Правило с исключениями

В большинстве случаев договора в Германии считаются действительными и тогда, когда они заключаются в устной форме и даже по телефону. Круг исключений весьма узок и ограничивается главным образом сделками по купле-продаже недвижимости, увольнениями с работы и расторжениями договоров об аренде. Юристы предупреждают, что неосторожность или поспешность в подобных случаях могут иметь далеко идущие последствия. А если между сторонами позднее возникает спор по поводу содержания договора, заключенного в устной форме, в выигрыше всегда оказывается та из них, которая может представить свидетеля, слышавшего переговоры от начала и до конца.

Срочный вызов

При обращении в одну из служб экстренной помощи (Notdienst), включая телефонные звонки, человек автоматически становится клиентом и заключает с нею договор, из которого нельзя выйти без серьезных финансовых последствий. Даже если проблема к моменту приезда техников Notdienst будет решена и клиент сразу же расторгнет договор, ему все-таки придется оплатить как минимум дорожные расходы сотрудников службы. А если техники приступят к работе и, скажем, поставят вместо вышедшего из строя новый дорогостоящий дверной замок, им причитаются заработная плата и возмещение расходов на материалы.

Хотя подобный договор действителен и без подписи, клиент все-таки может предпринять определенные шаги для защиты от грабительских расценок. При этом следует соблюдать три основных правила:

  1. Подпись клиента под актом сдачи-приемки работ (Arbeitsbericht) дает технику право представить завышенный счет. Поэтому клиенту следует не подписывать акт в целом, а лишь удостоверить время присутствия техника на месте.
  2. Вместо того, чтобы расплачиваться на месте наличными, клиенту следует потребовать выставления счета. Благодаря этому он переведет деньги только тогда, когда сможет оценить объем и качество выполнения работ.
  3. При наличии сомнений по поводу проставленной в счете суммы вначале переводят только соразмерную ее часть (angemessener Teilbetrag). После этого клиент может узнать в ближайших мастерских или фирмах подобного рода, сколько стоит соответствующая услуга или ремонт в обычном случае.

Работник поневоле

Человек, претендующий на вакантное место и обещающий приступить к работе, тем самым заключает действительный трудовой договор (Arbeitsvertrag) в устной форме. Если он откажется выйти на работу, новое руководство вправе потребовать от него возмещения ущерба (Schadenersatz). Ему останется лишь приступить к работе и сразу же написать заявление об увольнении на общих основаниях. Устное уведомление об увольнении, в отличие от заявления о готовности к работе, с правовой точки зрения считается недействительным. Чтобы не угодить в подобную ловушку, претенденту во время беседы с потенциальным работодателем не следует давать твердые обещания или брать на себя какие-либо обязательства.

Нежеланная квартира

Претендент, поспешно и опрометчиво заявляющий о намерении снять квартиру, устно заключает с ее владельцем договор об аренде жилья (Mietvertrag). И хотя его можно немедленно расторгнуть, несостоявшемуся жильцу, как правило, надлежит внести арендную плату за три месяца в полном объеме (drei volle Monatsmieten). А если в разговоре речь шла о залоге (Kaution), придется заплатить и его.

Выйти из неосмотрительно заключенного договора без финансовых потерь можно лишь в одном исключительном случае. Если устный договор был заключен, скажем, 1 июня, но должен был войти в силу лишь с 1 октября, достаточно, чтобы владелец жилья получил уведомление о расторжении договора (Kuendigung), обязательно в письменной форме, до 3 июля с указанием о прекращении арендных отношений (Mietverhaeltnis) с 30 сентября, т.е. еще до фактического заселения в квартиру.

Звонок с последствиями

Любая договоренность по телефону действительна так же, как если бы она была заключена в ходе реального разговора с глазу на глаз. Например, данное по телефону обещание абонента приобрести у продавца подержанный автомобиль связывает его в той же степени, что и сделанное при личной встрече.

Чтобы не угодить в подобную ловушку, потребителям никогда не следует твердо обещать или гарантировать что-либо по телефону. Необходимо в любом случае оставлять себе «лазейку» для отступления – например, в случае с автомобилем оговорить возможность принятия окончательного решения о покупке в зависимости от определенных условий — скажем, по результатам пробной поездки. В подобных случаях желательно также привлекать свидетеля или свидетелей, включая звук в телефоне на полную громкость и давая им возможность услышать все подробности переговоров. Однако при этом необходимо уведомить собеседника о том, что переговоры слушают посторонние лица. Тайная запись по трансляции в Германии запрещена и в любом случае не сможет послужить доказательством для суда.

Осторожно, гарантия!

Клиенты, предъявляющие магазину претензии по поводу товаров с дефектами, нередко попадают в особую договорную ловушку, действительную даже без подписи. Чтобы избежать этого, следует использовать правильные термины. Покупатель, требующий выполнения гарантийных обязательств (Garantie), должен считаться с возможным отказом производителя осуществить бесплатный ремонт. Если же покупатель потребует от продавца (Haendler) выполнения его обязанностей по предоставлению гарантии (Gwaehrleistungspflicht), тот обязан будет сам отремонтировать товар или обменять его. А если продавец откажется произвести ремонт или будет не в состоянии предоставить точно такой же товар, покупатель имеет право расторгнуть договор «задним числом» и потребовать от продавца вернуть деньги. При этом он не обязан соглашаться на предложение продавца обменять оказавшийся дефектным товар на изделие другой модификации или модели.

Anzeige

Anzeige

Присоединяйся!

Anzeige